Transparencia y seguridad

Política de Privacidad

En FL Group Tech, la protección de sus datos es un compromiso innegociable. Aquí encontrará toda la información sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.

Última actualización: Junio de 2026 Conforme con la LGPD

1. Datos que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para ofrecer y mejorar nuestros servicios. Los datos personales pueden incluir:

  • Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, teléfono y empresa.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos de cookies.
  • Datos de comunicación: mensajes enviados a través del formulario de contacto, WhatsApp o correo electrónico.
  • Datos profesionales: cargo, sector de actividad e información proporcionada voluntariamente durante las consultas.

No recopilamos datos sensibles (como datos de salud, origen racial/étnico, convicciones religiosas u orientación sexual) sin su consentimiento explícito.

2. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos los datos recopilados para las siguientes finalidades:

  • Responder a sus solicitudes de contacto y soporte.
  • Presentar propuestas comerciales e información sobre nuestros servicios.
  • Mejorar la experiencia de navegación y la usabilidad del sitio.
  • Enviar comunicaciones relevantes, como boletines y actualizaciones (solo con su consentimiento).
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Generar análisis internos y estadísticas de uso para la mejora continua.

3. Compartición de datos

FL Group Tech no vende, alquila ni comercializa sus datos personales. Podremos compartir información únicamente en las siguientes situaciones:

  • Proveedores de servicios: herramientas de correo electrónico, alojamiento y análisis de datos que operan en nuestro nombre bajo contratos de confidencialidad.
  • Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad reguladora competente.
  • Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

4. Almacenamiento y retención

Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado y control de acceso. Mantenemos la información durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exigido por la ley.

Una vez finalizado el período de tratamiento, los datos serán eliminados de forma segura, excepto cuando exista una obligación legal de retención.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
  • Cookies de rendimiento: recopilan datos anónimos sobre cómo los visitantes utilizan el sitio.
  • Cookies de funcionalidad: recuerdan preferencias como idioma y región.

Puede gestionar la configuración de cookies directamente en su navegador. La desactivación de algunas cookies puede afectar funcionalidades del sitio.

6. Sus derechos

De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD), usted tiene derecho a:

  • Confirmar la existencia de tratamiento de datos personales.
  • Acceder a los datos que mantenemos sobre usted.
  • Solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
  • Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.
  • Solicitar la eliminación de los datos tratados con base en su consentimiento.
  • Revocar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los canales indicados al final de esta página.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, destrucción, pérdida, alteración o cualquier forma de tratamiento inadecuado. Entre las medidas adoptadas se encuentran:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
  • Control de acceso restringido a información personal.
  • Monitoreo continuo de infraestructura.
  • Capacitación del equipo en mejores prácticas de seguridad.

8. Menores de edad

Nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si identificamos que se ha recopilado información de un menor sin la autorización de sus responsables, procederemos a la eliminación inmediata de dichos datos.

9. Modificaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en requisitos legales. Le recomendamos que consulte esta página regularmente. La fecha de la última actualización siempre se indicará en la parte superior de esta página.